Fereastra - Portal de afaceri - revista de specialitate pentru furnizorii de sisteme si producatorii de tamplarie din PVC, Aluminiu si lemn stratificat cu geam termoizolant. Aici gasiti informatii utile despre: ferestre, usi, pereti cortina, termopane, geam termopan, etc.

Home - Stiri - Actualitatea interna

OJPC Gorj: Frecventa redusa a reclamatiilor cu privire la firmele de tamplarie

Actualitatea interna Publicat de AG&F 30 Ian 2009 11:30

Potrivit legii, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) este abilitata sa realizeze si sa coordoneze strategia si politica Guvernului in domeniul protectiei consumatorilor, actionand cu mijloace specifice pentru prevenirea si combaterea practicilor care dauneaza vietii, sanatatii, securitatii si intereselor economice ale consumatorilor. In acest sens, inspectorii institutiei efectueaza controale tematice sau punctuale (atunci cand sunt sesizati prin intermediul unor reclamatii), fiind vizate inclusiv firmele ce activeaza pe piata de tamplarie termoizolanta. Din datele furnizate de Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Gorj, rezulta ca la nivelul acestui judet se inregistreaza un numar mediu de 3 reclamatii/luna in ceea ce priveste ansamblurile de ferestre/usi, cel mai des fiind semnalate urmatoarele probleme: nerespectarea prevederilor din contract, identificarea unor deficiente calitative si functionale, neinformarea corecta a beneficiarului prin devizul lucrarii cu privire la lista de materiale si la preturile aferente manoperei, precum si neacordarea garantiei. In opinia reprezentantilor OJPC Gorj, pentru evitarea oricaror neclaritati, in momentul semnarii unui contract trebuie sa se aiba in vedere respectarea cadrului juridic existent si stabilirea unor conditii clare cu privire la lucrarile de executie/montaj, indiferent de tipul ansamblurilor (din PVC, aluminiu sau lemn stratificat). De asemenea, producatorul ferestrelor/usilor trebuie sa respecte prevederile legislatiei in vigoare, precum: standarde tehnice, conditii de incheiere a contractelor si de acordare a garantiei. "Conform procedurilor proprii, la vizitele de control ale institutiei noastre urmarim gradul de indeplinire a prevederilor stipulate in normele cu privire la protectia consumatorilor, sanctiunile aplicate agentilor care nu respecta fiind conforme cu OG nr. 21/1992, Legea nr. 449/2003 si Ordonanta nr. 99/2000. La nivel judetean, frecventa reclamatiilor cu privire la societatile producatoare de tamplarie este redusa, iar in anul 2008 si prima luna din 2009 OJPC Gorj a inregistrat doar 33 de sesizari in acest sens", a declarat Mihaela Raducan, inspector-sef adjunct in cadrul OJPC Gorj. Informatii suplimentare, la www.anpc.ro (Camelia Pantel)