Fereastra - Portal de afaceri - revista de specialitate pentru furnizorii de sisteme si producatorii de tamplarie din PVC, Aluminiu si lemn stratificat cu geam termoizolant. Aici gasiti informatii utile despre: ferestre, usi, pereti cortina, termopane, geam termopan, etc.

Home - Stiri - Actualitatea interna

OJPC Satu Mare: Circa 4% din numarul total de reclamatii vizeaza firmele de tamplarie

Actualitatea interna Publicat de AG&F 02 Feb 2009 11:30

Potrivit legii, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) este abilitata sa realizeze si sa coordoneze strategia si politica Guvernului in domeniul protectiei consumatorilor, actionand cu mijloace specifice pentru prevenirea si combaterea practicilor care dauneaza vietii, sanatatii, securitatii si intereselor economice ale consumatorilor. In acest sens, inspectorii institutiei efectueaza controale tematice sau punctuale (atunci cand sunt sesizati prin intermediul unor reclamatii), fiind vizate inclusiv firmele ce activeaza pe piata de tamplarie termoizolanta. Conform datelor furnizate de Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Satu Mare, din numarul total de reclamatii inregistrate, circa 4% reprezinta sesizari primite cu privire la activitatea firmelor din sectorul de tamplarie termoizolanta. "In ceea ce ne priveste, o importanta deosebita o are faptul ca, datorita actiunilor multiple de educare a consumatorilor si de consiliere a operatorilor economici, numarul reclamatiilor din ultima perioada a scazut in mod considerabil (fiind diminuata frecventa aparitiei sesizarilor). In acest sens, colaboram cu diferite organizatii neguvernamentale in vederea informarii si educarii operatorilor economici cu privire la drepturile si obligatiile pe care le au. Astfel si producatorii de ferestre/usi trebuie sa respecte prevederile OG nr.21/1992 privind protectia consumatorilor, ale Legii nr. 363 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, ale Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate cu consumatorii, cu modificarile ulterioare etc. In cadrul controalelor desfasurate, principalele aspecte urmarite sunt urmatoarele: legalitatea functionarii firmei respective, informarea consumatorului prin elemente de identificare si caracterizare (inclusiv asupra termenului de garantie acordat), existenta marcajelor si declaratiilor de conformitate si a agrementului tehnic, depistarea comercializarii de produse falsificate/contrafacute (inclusiv prin folosirea fara drept a unei marci inregistrate) si existenta altor abateri, precum lipsa sau neprezentarea registrului unic de control etc.", a declarat Lucian Teodor Rus, inspector sef adjunct al OJPC Satu Mare. Informatii suplimentare, la www.anpc.ro (Camelia Pantel)