Fereastra - Portal de afaceri - revista de specialitate pentru furnizorii de sisteme si producatorii de tamplarie din PVC, Aluminiu si lemn stratificat cu geam termoizolant. Aici gasiti informatii utile despre: ferestre, usi, pereti cortina, termopane, geam termopan, etc.

DOM Romania a sarbatorit in aceasta toamna 10 ani de activitate pe plan national, cu ocazia respectiva oficialii grupului francez prezentand celor mai importanti parteneri locali noile produse de securitate digitala, cum ar fi, de exemplu, DOM Tapkey, DOM ENiQ, precum si cea mai noua solutie din aceasta gama - DOM ENiQ Guard. De asemenea, specialistii companiei au oferit detalii si despre alte game, cum ar fi sistemele antipanica, incuietorile multipunct Dom Elzett si Dom Titan, respectiv cilindrul T250 Titan. Fondat in Franta in anul 1984 sub numele Securidev, DOM Security este, in prezent, unul dintre cele mai puternice grupuri industriale din Uniunea Europeana pe acest segment, activand in sectorul proiectarii, fabricarii si comercializarii de sisteme de control al accesului, dispozitive de inchidere industriale si de uz casnic. Concernul detine mai multe fabrici in Europa, avand un personal format din peste 3.000 de angajati. Activitatea in Romania a demarat prin infiintarea subsidiarei locale de la Ploiesti. In portofoliul acesteia se afla toate marcile DOM Security disponibile pe plan european: Dom-Elzett, Dom-Ronis, Dom-Metalux, Dom Polska, Dom, Antipanic etc.

 

Calitatea produselor - argumentul suprem in fata clientilor si competitiei
Vanzarile la nivel de grup au consemnat o evolutie spectaculoasa in ultimele trei decenii, crescand de la aproximativ 165 milioane de euro in 2009 - anul in care piata europeana de profil a inregistrat un veritabil boom al incasarilor - la peste 200 milioane de euro, in prezent. Din punct de vedere cronologic, dupa demararea activitatii in Franta prin unitatile Securidev, Deny Security si Metalux, in 1992 au urmat achizitiile Euro Elzett - Ungaria si CR Serrature - Italia, iar in 1994 grupul a capatat o anvergura suficienta pentru a fi listat la bursa franceza de valori. Una dintre cele mai importante actiuni a fost constituita de integrarea DOM Sicherheittechnik, in 2015 fiind luata decizia de rebranding prin adoptarea noului nume - DOM Security. Actualmente, grupul desfasoara o intensa activitate de cercetare-dezvoltare in cadrul tuturor unitatilor de fabricatie din Franta si din Europa (Dom - Germania, Euro-Elzett - Ungaria, CR Serrature - Italia, Metaplast - Polonia, Titan - Slovenia, Antipanic - Italia), reusind, astfel, sa-si completeze permanent portofoliul cu dispozitive si sisteme inovatoare, pornind de la produsele destinate beneficiarilor finali (sisteme de inchidere pentru apartamente) si terminand cu solutii tehnice extrem de sofisticate (mecanice, electromecanice si electronice). Argumentul forte pe care se bazeaza strategia de dezvoltare a grupului francez este reprezentat de promovarea, pe toate segmentele de activitate, a unor produse cu o calitate deosebit de ridicata, livrate la un pret corespunzator si competitiv pe segmentul din care fac parte. De altfel, acesta este si unul dintre motivele care au stat la baza deciziei de management care a vizat concentrarea exclusiva pe spatiul Uniunii Europene. In aceasta regiune exista un potential al cererii format din 400 de milioane de clienti - de regula, beneficiind de un nivel ridicat de informare - si care constituie un bazin suficient de mare pentru a asigura o dezvoltare sanatoasa a unei companii orientate exclusiv pe calitate. Practic, sistemele DOM Security sunt promovate in Europa prin intermediul reprezentantelor comerciale din Franta, Slovenia, Cehia, Polonia, Ungaria, Marea Britanie, Italia, Elvetia, Austria, Germania, Olanda si Romania, precum si al unor distribuitori specializati, in celelalte state membre ale UE. In cazul solutiilor cu un grad ridicat de complexitate, cum ar fi cele de control al accesului in spatiile cu exigente speciale de securitate sau cele ce presupun integrarea in sistemele de management al cladirilor (BMS), grupul incurajeaza o stransa cooperare cu partenerii specializati in desfasurarea operatiunilor de instalare, pentru a asigura montajul optim, precum si pentru intretinerea in cele mai bune conditii. Acest lucru este posibil prin dezvoltarea, de-a lungul timpului, a unor relatii stranse de afaceri cu toti partenerii, inclusiv cu companiile din Romania, astfel incat sa fie garantata performanta produselor finite si consolidat prestigiul de care se bucura DOM Security - si anume acela de furnizor exclusiv al unor produse de inalta performanta.

 

 

 

Noul website DOM Romania, la dispozitia utilizatorilor finali si partenerilor profesionisti
La momentul actual expertii DOM Security acorda o atentie deosebita tendintelor tot mai clare de digitalizare. Studii recente arata ca in prezent exista doua abordari in ceea ce priveste felul in care se realizeaza achizitiile. Prima se refera la cautarea/testarea produselor in showroom si cumpararea ulterioara folosind suportul online, iar cea de-a doua la identificarea solutiei dorite pe website-uri si cumpararea dintr-un magazin fizic. In cea dintai situatie, cercetarea arata ca 33% dintre clienti verifica pe dispozitivul mobil propriu preturile competitorilor si 31% eventualele recenzii, dupa aceea 71% optand pentru achizitia de la alta companie. In cealalta abordare, 47% dintre beneficiari urmaresc gratuitatea serviciilor de transport, iar 46% doresc sa aiba un contact direct cu produsul inainte de efectuarea platii. Cert este ca modul de achizitie s-a schimbat complet in era contemporana. In trecut, lucrurile erau simple, reducandu-se la descoperirea nevoii, cautarea solutiei care sa o satisfaca in mod optim, cumpararea si utilizarea. Actualmente, situatia este net diferita, existand o sumedenie de factori care pot induce nevoia de consum (reclame tiparite, videoclipuri online, tutoriale, bloguri, recenzii etc.), iar modalitatile de achizitie sunt, la randul, lor foarte diverse (prin call center, online, prin intermediul smartphone etc.). Toate aceste realitati demonstreaza complexitatea consumului digital. DOM Security a ales sa se adapteze dinamic la noul context, iar in acest sens masurile de transformare digitala au devenit pentru grupul francez nu doar necesare, ci si obligatorii. Pe plan national, una dintre cele mai importante actiuni care se subordoneaza strategiei respective a fost constituita de lansarea noului website, ce se adreseaza, in egala masura, utilizatorilor finali si partenerilor profesionisti. Practic, pe aceasta platforma poate fi accesata intreaga oferta de produse DOM, asigurandu-se detalii comprehensibile in legatura cu functionarea acestora, precum si informatii tehnice suficiente, pentru a se oferi posibilitatea identificarii precise a sistemului necesar, precum si instalarea acestuia in conditii optime. Accesarea diverselor pagini ale website-ului este facila, fiind foarte explicit definite zonele de adresare (proprietari de locuinte, profesionisti - instalatori, producatori etc.). De asemenea, exista o legatura rapida catre servicii si asistenta tehnica, astfel incat orice nelamurire poate fi rapid clarificata de catre expertii DOM. Toate aceste eforturi sunt subordonate, de altfel, scopului general pe care s-a fundamentat intreaga activitate a grupului francez, inca de la infiintarea sa - si anume asigurarea unei valori adaugate cat mai mari pentru partenerii de pe intregul continent european.

Tiberiu Ionita, director general DOM Romania: „Rezultatele obtinute in cei 10 ani de prezenta pe piata locala ne incurajeaza sa continuam in aceeasi directie in care am actionat pana la momentul actual, eforturile noastre materializandu-se prin vanzari ce s-au apropiat sensibil de pragul psihologic de un milion de euro. Credem ca noua orientare spre transformarea digitala va avea un efect benefic asupra performatei financiare a subsidiarei din Romania, noua platforma web avand toate atributele necesare pentru a se constitui intr-un suport real pentru optimizarea operatiunilor si asigurarea unor servicii profesionale partenerilor nostri - atat clienti finali, cat si companii. Trebuie remarcat faptul ca deja produsele de pe segmentul digital, cum ar fi Tapkey sau ENiQ, se bucura de un real succes de piata, un trend similar inregistrandu-se inclusiv in ceea ce priveste barele antipanica. Referitor la aplicatia Tapkey, este important de mentionat ca, incepand cu versiunea 2.5.8, schimbarea si revocarea drepturilor de acces se va putea realiza si prin intermediul dispozitivelor mobile ce ruleaza sistemul de operare iOS (de la Apple). Toate acestea ne determina sa fim optimisti si sa privim cu incredere in viitor, considerand ca oferta Dom, ce include sisteme de cea mai inalta calitate, va reusi sa se impuna pe o piata in care exigentele cu privire la securitate sunt tot mai mari si unde clientii sunt, de regula, foarte deschisi in ceea ce priveste implementarea celor mai noi tehnologii digitale. De altfel, suntem increzatori ca abordarea respectiva se va materializa printr-o consolidare a cotei noastre de piata, in continuare portofoliul de produse urmand sa se imbogateasca prin adaugarea altor sisteme din gama smart, special proiectate pentru o integrare optima in cadrul sistemelor inteligente de management al securitatii. De asemenea, nu trebuie uitate nici solutiile mecanice de inalta performanta, de exemplu oferta noastra fiind recent completata cu un nou cilindru de inalta siguranta produs la fabrica din Spania, care, pe langa caracteristicile uzuale de protectie, mai beneficiaza de o ranforsare suplimentara prin intermediul unei bare de otel special, care descurajeaza complet tentativele de atac prin ruperea corpului in zona de prindere”.

 

ENiQ - ecosistem digital de securitate promovat de DOM
Ecosistemul de securitate DOM ENiQ faciliteaza crearea unui sistem de siguranta adaptat fiecarei aplicatii in parte, indiferent de marimea sau complexitatea acesteia. Principalele beneficii asigurate prin alegerea solutiei ENiQ sunt constituite de:
• investitie unica, cu impact major in activitatea viitoare;
• grad ridicat de securitate si siguranta;
• biblioteca deosebit de cuprinzatoare de optiuni si solutii, reunita intr-un sistem unitar.
ENiQ Data on Card
Cu ajutorul acestei optiuni pot fi programate toate autorizatiile de acces direct pe emitatoare si nu pe solutiile de inchidere. Astfel, se ofera facilitatea monitorizarii privilegiilor de acces folosind un dispozitiv de citire pentru birou si/sau un terminal de programare amplasat central. Acestea permit utilizatorilor sa transporte toate datele acolo unde este necesar. De asemenea, emitatoarele reprezinta o retea propriu-zisa si, de aceea, nu mai este necesara interconectarea usilor prin alte metode.
ENiQ Online
ENiQ Online asigura programarea online in timp real a tuturor dispozitivelor ce echipeaza usile, utilizand reteaua Ethernet. Prin conectarea software-ului la toate dispozitivele ENiQ folosind protocolul TCP/IP, se permite reglarea de la distanta a parametrilor de functionare aferenti fiecarui dispozitiv, in acelasi timp facilitandu-se receptarea de informatii vitale de la acestea. Conexiunea directa permite, de asemenea, integrarea de sisteme avansate de alarma, precum si programarea unor protocoale complexe de securitate, care nu sunt posibile offline.
ENiQ Offline
Prin intermediul ENiQ Offline pot fi reglate in mod nemijlocit solutiile de inchidere digitala folosind un laptop sau o tableta PC, conectata prin intermediul unui dispozitiv USB. Astfel, se asigura toate beneficiile superioare de control si transmisie a informatiilor, fara a mai fi necesara o investitie majora intr-o retea.
Aplicatia ENiQ
Programul ENiQ instalat pe smartphone (cu sistem de operare Android sau IOS) are capacitatea de a gestiona dispozitivele si emitatoarele instalate la usi. Aplicatia este rapida si usor de utilizat, dispunand de functii avansate de comanda si control. Aceasta permite accesul si programarea fiecarui dispozitiv individual ENiQ, indiferent daca acesta este conectat la reteaua de proprie internet sau in mod direct, prin comunicarea wireless locala ori NFC. Aplicatia creeaza intotdeauna o copie de siguranta a planului de securitate si faciliteaza schimbarea sistemelor la trecerea in sistem desktop.
ENiQ EasyFlex
Prin ENiQ EasyFlex este posibila administrarea si organizarea sistemului de securitate utilizand un card master si carduri de programare. Solutiile de inchidere digitala ENiQ se programeaza cu ajutorul unui astfel de card, pentru a activa blocarea si functionarea emitatoarelor. Practic, nu mai este nevoie de software sau hardware suplimentar, solutia de tip „plug and play” fiind recomandata mai ales pentru utilizarea casnica. In cazul in care se doreste extinderea sistemului, se pot adauga rapid mai multe emitatoare sau se poate opta pentru trecerea la controlul sistemului prin intermediul software-ului, avand in vedere faptul ca dispozitivele ENiQ au integrate capacitati complete de comunicare.

„Suntem de 10 ani in Romania si vom ramane aici pentru o lunga perioada”
Obiectivul principal al DOM Security este acela de a oferi clientilor o experienta superioara

 

Henri Morel este modelul de antreprenor care, prin intreaga sa activitate, a demonstrat ca este posibila dezvoltarea sustenabila a afacerilor, in conditiile in care accentul este pus, in mod preponderent, pe calitate si valoare adaugata pentru clienti. Implementand acest concept intr-o epoca a consumerismului, in care interesele companiilor erau mai presus de cele ale beneficiarilor, omul de afaceri din Franta a reusit sa transforme brandul Securidev - ulterior devenit DOM Security - intr-un veritabil simbol al performantei tehnice pe segmentul sistemelor de securitate a accesului. Fara a se opri aici, Henri Morel si-a demonstrat inca o data clarviziunea in conducerea afacerii atunci cand a decis lansarea timpurie a procesului de transformare digitala a grupului, ceea ce a facut din DOM Security un deschizator de drumuri in domeniul solutiilor inteligente de acces, cu o pozitie excelenta mai ales in ceea ce priveste criptarea datelor, unde grupul francez ocupa o pozitie de lider. Promovarea unor sisteme si solutii premium a presupus asumarea unor anumite riscuri, din cauza accesarii insuficiente a unor zone ale pietei orientate preponderent spre pret, insa evolutia rezultatelor financiare in cele trei decenii de activitate confirma corectitudinea respectivei strategii de afaceri.

 

- Ce efect concret au exercitat politicile actuale de dezvoltare asupra rezultatelor financiare ale DOM Security?
- La nivelul lui 2018, cifra de afaceri la nivel de grup a fost de aproximativ 180 milioane de euro, iar pentru anul fiscal in curs preconizam atingerea pragului psihologic de 200 milioane de euro. In ceea ce priveste subsidiara din Romania, datele curente indica faptul ca poate fi atins obiectivul unor vanzari cuprinse intre 800.000 de euro si 900.000 de euro. Este cu adevarat o evolutie remarcabila daca ne gandim ca in urma cu opt ani acest indicator se situa la nivelul de 240.000 de euro, ceea ce inseamna o multiplicare a incasarilor cu un factor mai mare de trei. Tinta mea personala, ce vizeaza inclusiv piata din Romania, este aceea de a face mai mult pentru clienti. De altfel, numele grupului nostru poate fi interpretat ca un joc de cuvinte: „DOM - Do more”. Desi am accesat mai tarziu aceasta piata fata de competitorii nostri principali, am reusit sa ne adaptam rapid trendului actual in materie de securitate si sa ne imbunatatim in mod constant oferta. Chiar daca la momentul actual normele nationale de securitate nu se plaseaza la nivelul celor din Europa occidentala, nu constituie obiectivul nostru de a ne creste cota de piata oferind produse ieftine si vandabile catre consumatori care isi formeaza decizia de achizitie pe baza pretului scazut. Sansa noastra rezida tocmai in faptul ca, mai devreme sau mai tarziu, normele respective vor deveni mai stricte, avand in vedere inclusiv cererea din partea beneficiarilor pentru sisteme care sa le asigure un grad mai ridicat de protectie.

 

- Dat fiind ritmul alert de dezvoltare a pietei imobilelor de birouri si comerciale, care este strategia DOM Security pe acest segment?
- Constientizam aceasta realitate si incercam sa ne adaptam rapid la contextul respectiv. Este clar pentru noi ca segmentul de birouri/comercial va fi primul in care se vor implementa solutiile superioare de siguranta, cum ar fi barele antipanica, sistemele electronice de acces, solutiile de management al accesului etc. De altfel, sunt in vigoare mai multe standarde europene ce impun implementarea unor protocoale de comunicatii la nivelul acestor categorii de imobile. Utilitatea lor este vizibila, de exemplu, la nivelul spatiilor de birouri unde se aplica asa-numitul sistem de munca de tip „co-working” si unde cheile electronice isi justifica pe deplin utilitatea. Tocmai in intampinarea unei astfel de cereri in formare vine oferta noastra ce include, printre altele, solutii de tip Tapkey sau ENiQ. Fara indoiala, acesta este viitorul in domeniul solutiilor de siguranta a accesului. De asemenea, marile companii de productie sunt interesate, in afara instrumentelor de control al accesului, de solutii pentru managementul inteligent al stocurilor de instrumente, pentru gestiunea timpului de lucru etc., iar noi le punem la dispozitie dispozitive si aplicatii apte sa indeplineasca functiile respective.

 

- Considerati ca orientarea actuala spre digitalizare va atenua diferentele de dezvoltare existente intre estul si vestul continentului european?
- Se manifesta o segmentare in functie de tipul de constructie. In ceea ce priveste imobilele de birouri, de exemplu, este clar ca Romania reprezinta una dintre pietele unde solutiile noastre inteligente de control al accesului au fost acceptate in totalitate. Pe piata utilizatorilor finali, se poate spune ca suntem inca intr-o faza incipienta, cu toate ca, la fel ca si in alte domenii, exista acea categorie de „early adopters”, entuziasti si pasionati de tehnologie care sunt extrem de deschisi la orice abordare inovatoare. Sunt putini, insa impreuna cu acestia trebuie sa construim regulile jocului pentru viitor. Desigur, probabil ca utilizatorii din categoria respectiva sunt mai numerosi in Suedia sau in Germania, dar aceasta nu ne va impiedica sa propunem si in viitor pentru segmentul de piata al utilizatorilor finali, indiferent de tara unde se afla acestia, solutii tot mai performante in domeniul sigurantei accesului, sisteme antiefractie etc., pentru a veni in intampinarea riscurilor tot mai mari legate de securitate. De asemenea, un factor care va cataliza procesul respectiv este reprezentat de inasprirea prevederilor legale si de accentul tot mai mare pe care companiile de asigurari il vor pune pe utilizarea unor dispozitive corespunzatoare de control al accesului.

 

- Cum preconizati ca va evolua aceasta piata pe termen scurt si mediu?
- In conditiile actuale, in care statele dezvoltate - si nu numai - se confrunta cu provocari reale in materie de siguranta, inovatia este esentiala, indiferent daca vizeaza elementele mecanice sau cele electronice. Permanent dezvoltarea pietei sistemelor de securitate este insotita de o imbunatatire corespunzatoare a instrumentelor folosite de infractori pentru patrunderile prin efractie, iar noi, in calitate de experti, trebuie sa ne facem bine treaba si sa propunem permanent solutii noi si performante, care sa raspunda acestor provocari. In domeniul nostru, conceptul „ieftin” este foarte relativ, intrucat depinde in mod direct de elementul la care se raporteaza produsul in cauza si de valoarea pe care trebuie sa o protejeze. Probabil ca este nevoie de timp pentru ca utilizatorii finali sa inteleaga importanta instalarii unor solutii corespunzatoare, dar aceasta se va intampla cu siguranta. In urma cu doua decenii anumite state dezvoltate din Europa se situau la nivelul de maturitate la care se afla tara dvs. in prezent, insa, in mod progresiv, calitatea sistemelor folosite a sporit, ceea ce credem ca se va intampla si in Romania.

 

- Ce strategie de dezvoltare veti implementa pe piata din Romania in perioada urmatoare?
- In mod cert vom sustine cu toata forta dezvoltarea subsidiarei locale, careia ii vom acorda tot suportul necesar pentru a crea premisele de continuare a trendului ascendent pe care aceasta se pozitioneaza inca de la infiintarea sa. Ne referim in principal la suportul actiunilor de marketing si la asigurarea unor stocuri importante de produse, pentru garantarea unui flux comercial optim si pentru deservirea rapida a partenerilor locali etc. Suntem deja prezenti de un deceniu pe aceasta piata si intentionam sa ne consolidam pozitia, in pofida dificultatilor inerente pe care le inregistreaza orice economie emergenta, cum este cea a Romaniei. Pentru a sintetiza, putem afirma ca suntem aici si vom ramane pentru o lunga perioada! Pentru a vizualiza articolul in format PDF, click aici!