Fereastra - Portal de afaceri - revista de specialitate pentru furnizorii de sisteme si producatorii de tamplarie din PVC, Aluminiu si lemn stratificat cu geam termoizolant. Aici gasiti informatii utile despre: ferestre, usi, pereti cortina, termopane, geam termopan, etc.

Raoul Stefan Iovanut, Product Manager WinDo Imaging, Digital Building Solutions GmbH, a subliniat cu ocazia celei mai recente editii a videoconferintei EURO-Fereastra ”Tehnologia a evoluat foarte mult in ultimii ani, iar experienta recenta a aratat ca domenii foarte rigide in trecut au fost nevoite sa se adapteze. Desi variantele folosite in timpul pandemiei nu au fost suficient optimizate, aceasta nu le reduce deloc meritul de a se constitui in instrumente foarte eficiente, ce au prevenit in multe sectoare de activitate blocaje greu de surmontat. Suntem convinsi ca in viitor o mare parte dintre activitati se vor derula in sistem hibrid, iar aceasta se aplica inclusiv in cadrul companiei noastre. Piata din Germania, care era destul de traditionala in ceea ce priveste adoptarea tehnologiilor moderne, s-a schimbat radical in ultimii doi ani, in prezent pentru stabilirea unei intalniri cu un client fiind necesare doar 2 – 3 zile, fata de o perioada de sapte ori mai mare, cat era inainte de izbucnirea pandemiei. Cerintele venite din partea clientilor obliga companiile sa mearga in anumite directii, de cele mai multe ori intr-un ritm destul de alert. Interesant este de analizat un ciclul complet de achizitie a tamplariei termoizolante, pornind de la prospectare si terminand cu montaj si service. Pe segmentul de informare si promovare, intalnirile fizice aproape au disparut, in prezent cele mai multe astfel de actiuni avand loc in mediul online. Companiile pot folosi anumiti senzori (cum ar fi, de exemplu, un videoclip promotional) pentru a masura popularitatea solutiilor promovate si pentru a identifica elementele care sa atraga clientii. In ceea ce priveste procesul de vanzare propriu-zis, paradigma actuala presupune accentuarea operatiunilor prin intermediul unor magazine sau platforme (agregatori) online, care se adauga la sistemele clasice de comercializare directa sau prin intermediul dealerilor fizici. In planul operatiunilor interne, digitalizarea vine la pachet cu aplicatii de tip ERP si de planificare a productiei, care augmenteaza strategia de automatizare. Daca ne referim la faza de livrare, in prezent se discuta tot mai mult despre concepte precum paletizarea sau coletizarea, folosirea codurilor de bare, la care se adauga aplicatii software de urmarire. In tandem functioneaza procesul de montaj, care este puternic facilitat de utilizarea unor instrumente digitale deosebit de utile. Desi vitregita multa vreme in ceea ce priveste adaptarea la tehnologiile moderne, instalarea ferestrelor, care se rezuma in trecut la o gama foarte limitata de scule si know-how, inregistreaza in prezent o veritabila revolutie, daca ar fi amintite doar aplicatiile de verificare a parcurgerii corecte a etapelor stabilite de producator. O zona destul de problematica este si cea a reclamatiilor, inclusiv pe directia respectiva solutiile informatizate asigurand un flux permanent intre producator si beneficiar, pentru a facilita solutionarea rapida si eficienta a problemelor ridicate. In fine, in ceea ce priveste serviciile, mentenanta constituie un element foarte important, iar comunicarea este esentiala si se poate realiza in mod cu totul neintruziv, prin metode moderne sustinute de programe software specializate. Toate datele mentionate anterior, pot fi stocate in cloud pentru fi accesate la nevoie si a solutiona rapid si eficient orice eventuala problema ce apare pe parcursul perioadei de exploatare a produsului”.